薩川内市大小路町I様邸 外壁塗装 ・ キッチン ・ユニットバスの 施工を行って頂いたお客様のインタビューです。

こんにちは!!
先日の多雨が嘘かのようにとてもいい天気になりましたが、
皆様はいかがお過ごしですか?
本日私は以前工事していただいた薩摩川内市大小路町I様邸へ工事後のインタビューへ行ってきました。
外壁塗装  ・ キッチン ・ ユニットバスの施工。
築15年の二階建てのご自宅です。
初めはエスケーハウスを知らなかった。
そろそろ塗装の時期だと、家を建てた大手ハウスメーカーとお話をしていたころ
私たちのチラシを見て 「 塗装の知識をつけよう 」 とセミナーに参加しました。
その時担当したのが緒方でした。
とてもわかりやすく説明していただき、「見積もりは無料!」ということもあり見積を依頼。
はじめは、大手のほうが安心かと悩んだが、
塗装セミナー、現場の調査、見積まで緒方の一生懸命さが伝わり
「 ここなら安心して任せられると思い工事を決意した。 」 とのこと
最後の決め手となったのは塗料の質と見積の内容だったそうです。
いよいよ、工事着工。
真冬の寒い時期の塗装でしたが、
事をするときシャキシャキと、もちろん休憩もとられていましたが、
しっかりとメリハリをつけて仕事をされていた印象
そして、カーポートや玄関入口の土間などお見積りには入っていないところまでも
「汚れていたので洗浄しました」と。
自分ではなかなかお手入れできないところで、気になっていた。
また、色を塗っていくときもこちらの色でいいですか?と
ひとつひとつ確認を取りながら工事をすすめていただき、
「小さな気遣いがとても嬉しかった。」
とおっしゃっていただきました。
「 もうそのころには緒方君に惚れてたよ 」 とお客様。
もともと全く考えていなかったキッチン。
使っていたキッチンが扉式だったこともあり 「使いにくい」 と日々感じていましたが、
実際にショールームで実物を見たときの
「 いいなー 」の奥様の声に「 する? 」の旦那様の一声で決定したそうです。
「朝・昼・夜とキッチンを使う奥様。毎日楽しく、楽に料理をしてほしい。」
奥様思いのやさしい旦那様。
「 工事の最後だけ確認するのではなく、工事の途中も確認に担当が来てくれて
安心して工事を任せられました。」
今回お褒めの言葉をたくさんいただき私たちも
「頑張ってよかった」と仕事へのやる気に繋がりました。
そして、改善点も上げて頂きました。
「忙しい時期になると見積もりが遅れることがある。
忙しいから仕方がないが、そこを改善できるともっと良くなる。」と。
これからは、今日しないといけないことを書き出し、
カレンダーなどに予定・期日等をしっかり記載し、もっと効率よく動けるように
工夫をしながら改善に努めていきます。
本日は貴重なお時間をありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

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