2014/03

手塗りで、工事が丁寧で有る事。

宮ー144(宮崎市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
以前、屋根の塗装をしていただき、大変満足したので、又お願いした。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
Q2の答えの通りで、一応、他社も考えたが、やっぱり貴社に決定。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
手塗りで、工事が丁寧で有る事。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
満足している。

 

                                   宮崎県宮崎市 匿名希望様

今後も色々とお世話になると思います。

宮ー143(宮崎市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
太陽光の設置する際の、メーカー及び業者の選定。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
インターネット。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
複数の業者に見積もりを依頼していたため、すべての業者と比較して御社を利用することにした。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
営業の方(持原さん)の対応が良かった。
 →屋根の状態のことを説明して下さったのは、御社だけでした。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
設置工事の際の担当者の対応もよく、大変満足している。
今後も色々とお世話になると思います。

 

                                   宮崎県宮崎市 匿名希望様

びっくりするほど、営業の方が親切で…

宮ー142(西都市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
信頼できる会社を知らなかったため、どこに工事をお願いしてよいか分からなかった。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
以前、息子の家を工事していただいており、その息子の紹介で知りました。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
しばらく経ってから、利用させていただきました。特に工事を急ぐ理由がなかったため。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
息子の意見で、選ばせていただきました。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
びっくりするほど、営業の方が親切で、工事もきれい、丁寧でとても満足しています。

 

                                   宮崎県西都市 匿名希望様

施工がていねいで、仕上がりも良く、満足できました。

鹿ー25(鹿児島市・大薗様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?

築30年で玄関ドアー開扉、ガレージが古くなり、新しく取りかえたいと思っていた。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?

トートーのショールームを見学に行き 昨年、風呂とトイレの改修をして頂きました。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

風呂・トイレの改修が満足出来ましたので、今回も御願いしました。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?

施工がていねいで、仕上がりも良く、満足できました。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?

今回の職人さんも、熱心にていねいな仕事をして頂き、心より感謝しています。             ありがとうございました。

                                鹿児島県鹿児島市 大薗様

以前の仕事に満足していたので。

宮ー141(宮崎市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
リフォームは、する時期だったが、料金の予算などについて悩んでいた。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
以前、外壁を塗っていただいて、仕事が大変良かったので。
その時は、近所の方に良いとの評判を聞いたので。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
外壁を塗っていただいた時は、すぐ利用したが、キッチンはすぐする予定ではなかったので、しばらくしなかった。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
以前の仕事に満足していたので。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
迅速な作業で、仕上げていただいて、とても満足している。

 

                                   宮崎県宮崎市 匿名希望様

現場監督、営業さん、職人さん すばらしかった。


宮ー140(宮崎市・匿名希望様).jpg

Q1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
外壁、屋上からの雨漏れ。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
新聞の折り込みチラシ。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
すぐにお願いしました。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
昨年6月に網戸の張り替えを依頼し、すばらしく対処が早かったので、今回も工事の依頼をしました。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
現場監督、営業さん、職人さん すばらしかった。
(※久しぶりに都城弁を聞かせてもらいました。)

 

                                   宮崎県宮崎市 匿名希望様

細かい所まで、行き届いており…

宮ー139(国富町・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
ひび割れしている箇所があり、セールスが度々来ていたので悩んでいた。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
御社が、セールスで訪ねて来て知った。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
担当の能勢様の話を聞き、すごく気に入ったのですぐ利用した。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
塗料についての話を聞き、セラミック素材ということで、丈夫で長持ちすると思って以前選び、前回の塗装時、満足したので今回もお願いした。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
職人さん方の仕事がすごく丁寧で、細かい所まで行き届いており、とても満足しています。
本当に有り難うございました。

 

                                 宮崎県東諸県郡国富町 匿名希望様

見積金額も安くしていただき、助かりました。

鹿-24(鹿児島市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?

家が古いので、目だつ所だけでも改修したいと思っていました。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?

新聞のチラシです。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?

すぐに電話をしまして、見積りをしていただきました。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?

とても丁寧に相談にのっていただき、適切なアドバイスをしていただきました。見積金額も安くしていただき、助かりました。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?

とても満足しています。担当していただいた狩長さん、大西さんには大変お世話になりました。   今後、玄関や台所の改修も考えていますので、またよろしくお願いします。

                                鹿児島県鹿児島市 匿名希望様

リフォーム計画は余裕をもって 鹿児島

こんにちは、成竹正光です。

3月から4月は、年度のかわり目で
子どもは進級や進学したり、大人は職場や仕事内容が変わったりするときです。
そんな生活の変化にあわせて、住宅のリフォームを考える方もいらっしゃることでしょう。

例えば「子どもたちが中学生になるから、今まで兄弟(姉妹)で一緒に使っていた部屋を
分けて二部屋にしたい」とか
「夫が単身赴任を始めるから、それまでに気になっていた家の補修工事を済ませて
妻や子どもたちだけの時間が増えても、不安なく暮らせるようにしておこう」など
ご家庭によりさまざまな事情が考えられます。

私たちリフォーム会社は、できるだけみなさんのご希望にそうように努力いたしますが、
ときには、どうしても思い通りの日程で完成しない場合があることをご理解ください。
お望みの商品(材料)がレアなものだと入手するのにお時間がかかったり、
天候不順で外装工事が進まなかったりする場合などがあります。

「子どもの入学式までに部屋を整えたい」とか、
「夫が遠隔地に行く前に修繕を終わらせたい」とか、ご希望の日程がある場合は
早めに計画を立てて、余裕のあるスケジュールを組むことが大切です。
具体的には、次のようなポイントを覚えておいてください。

【必要な期間は工事日数だけではない】
「○○のリフォームは工事期間が△日」など、目安の所要日数がありますが、
工事の前にはかならず、リフォーム内容や予算の打ち合わせを行う時間が必要です。
また、工事が終了しても、ご家族がすぐ新しい生活に入れるわけはありません。
「打ち合わせの時間」「工事の時間」「新生活を整える時間」が必要なのです。

【打ち合わせの時間】
まずは、お客様と工事業者がリフォーム内容の打ち合わせを行いますが、
実はその前に「家族同士の打ち合わせ」が大切なのです。
家族みんなが「子ども部屋を分けよう」「そうしたい」「じゃあ、業者を呼ぼう」
と言っても、ご家族それぞれの考え(希望)を確認しておかないと、
バラバラのイメージでは、打ち合わせがまったく進まなくなってしまうのです。

「私は部屋の真ん中に棚やベッドを作って、空間をいかしながら分けるのがいい」
「僕は自由に模様替えをしたいから、壁で仕切って、インテリアを好きな配置にしたい」
など、全然ちがう希望を持っている場合があります。

「屋根の修繕をしておこう」「塗り直しもしよう」と家族の意見が一致しているようでも、
「今までと同じ色でいいと思っていた」家族がいれば、
「塗り直すって、別の色にすることでしょ」と言う家族がいる場合もあります。
ときには、業者の前で家族のケンカが始まるなんてことも、聞いたことがあります。

スケジュールを順調に進めるためにも、ご家族でよく意見を交換しておきましょう。
そして、家族が別々の意見(希望)を持っているとわかれば、そのまま業者に
「私はこうしたい」「僕はこうしたい」と言ってくださってかまいません。
そのうえで、「それぞれどんなメリットやデメリットがあるか」と質問してくださったり、
「ほかにもっと良いアイディアはないか」とプロに意見を求めてください。
そのほうが、より良いリフォームができるでしょう。

また、壁紙や床材などを見本から選ぶのに迷ってしまったり、
作る棚の奥行きや段数など細かい部分をどうするか意見がまとまらなかったりして、
時間が余計にかかる場合もよくあります。

【工事の時間】
良いリフォーム計画を立てることができて、いざ工事が始まっても
天候によっては「雨降りが多くて外装の工事が進まない」とか、
「コンクリートが固まりにくい」「接着剤が安定しない」など、
予定外に時間がかかる場合があります。
あるいは、希望した壁紙や床材などがそろうのに時間がかかってしまったり。

目安の工事期間よりも時間が必要になる場合があることを、どうぞご理解ください。

【新生活を整える時間】
予定どおりにリフォーム工事が完成しても、すぐに以前のように暮らせるとは限りません。
部屋のリフォームなら、インテリアを運んだり、家電などの配線をする時間が必要です。
とくに、新しい生活(学校・職場)を始めたときは、必要になる品物も新しく増えます。
また、新しい生活のリズムに慣れなくて、疲れて整理や掃除がちっともはかどらない……
なんてこともあるかもしれません。

リフォームした部屋で、満足のいく生活をスタートさせるためには
工事の後も時間が必要だとお考えください。

【みなさんの新生活を応援します】
ご紹介したように、リフォームの完成(新生活のスタート)までには、
思いがけないことでお時間がかかるかもしれません。
しかしそれも、みなさまが後悔しないように、
ご満足いただける暮らしを長くしていただきたいと願ってのことです。

どうぞ、ともに力を合わせて、ご家族みなさんが
快適で、安全で、過ごしやすい毎日がおくれる家づくりを目指しましょう。

自分達の思ってる以上の出来だったので。

宮ー138(曽於市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
以前にも利用したので。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
はい。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
話を聞いてもらえて、自分達の思ってる以上の出来だったので。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
満足してます。

 

                                   鹿児島県曽於市 匿名希望様

営業の対応が適切で親切であり…

宮ー137(都城市・匿名希望様).jpgQ1:弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか?
屋根瓦の塗装を8年前位に自分で実施したが、体力的に自信がなかったので考えていた。

Q2:何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか?
以前、外壁、便所をリフォームしてもらった事があったので、今回もお願いした。

Q3:エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか?しなかったとしたらなぜですか?
利用した。

Q4:数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか?
営業の対応が適切で親切であり、近所にも気配りして工事を進めてくれる。
工事が速く出来ばえが良い。

Q5:実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか?
満足している。次回もリフォームする事があれば、依頼するつもりです。

 

                                   宮崎県都城市 匿名希望様

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